“S teškim srcem vas obaveštavamo da je Duo, nekada poznat kao Duolingo sova, mrtav”, objavljeno je na zvaničnim društvenim mrežama aplikacija za učenje jezika. Kako su napisali – “nadležni organi” istražuju uzrok njegove smrti, a kompanija sarađuje.
Svesni smo da je imao mnogo neprijatelja
“Iskreno, verovatno je umro čekajući da završite lekciju, ali šta mi znamo. Svesni smo da je imala mnogo neprijatelja, ali ljubazno vas molimo da se suzdržite od deljenja razloga zašto je mrzite u komentarima. Ako želite da podelite, molimo vas da takođe uključite broj vaše kreditne kartice kako bismo vas automatski prijavili za Duolingo Max u njegovu čast”, stoji u objavi.
Na kraju su dodali: “Hvala vam što u ovakvom trenutku poštujete privatnost Dua Lipe”.
U izjavi za jednu američku televiziju portparol Duolinga je potvrdio da je Duo zapravo mrtav samo kao deo marketinške kampanje brenda, ali je pozvao ljude da se suzdrže od postavljanja informacija o kreditnim karticama, piše CNBC.
Inače, ovo nije prvi put da je jedna od maskota brenda “umrla”. Gospodin Peanut je takođe umro i vratio se kao Baby Nut 2020.
Da obeleži smrt Dua, Duolingo je ažurirao svoje profilne slike na društvenim mrežama i ikonu aplikacije tako da prikazuje sliku ptice sa X-ovima umesto očiju.
Emocionalna ucena
Širom interneta, postovi, komentari i blogovi se skoro deceniju žale zbog Duolingovog ponašanja, koji je jedan korisnik Reddita opisao kao pokušaj emocionalne ucene da bi se podstaklo ponovno angažovanje korisnika.
Prigovaranje od strane aplikacije ide dalje od naslova e-maila ili notifikacije. Neaktivni korisnici kada pogledaju u svoj telefon nakon dužeg perioda korišćenja aplikacije, da je karakteristična sovica koja je ikonica aplikacije sada izgleda starije i tužnije, pa čak i na sovu koja je nalik noćnoj mori. Nebrojano mnogo roditelja se žalilo da im hirovita sova napada decu i tera ih da plaču. Iako je opšte prihvaćeno da je Duolingo “kreten” neki su otišli korak dalje: sugerišu da je manipulativno slanje poruka od strane aplikacije potpuno neetično.
Bez obzira na proizvod, marketari se slažu da postojeći i potencijalni kupci nekog brenda bolje reaguju kada se oko istog formira neka “ličnost”. Bez obzira da li su ljudi besni na zelenu drsku sovu Duolinga, ili su joj naklonjeni, verovatno će ceniti to što je lik veran svojoj odvratnoj ličnosti izvan aplikacije i obaveštenja. U svim svojim TV reklama, na Youtube-u, X-u, TikTok-u, sova je uvek bila ista: samozadovoljna i drska.
